Felhasználási feltételek

A Fragranza Online áruház általános felhasználási feltételei

Ez a dokumentum részletes tájékoztatást nyújt a Fragranza online áruház felhasználási feltételeiről, amelyek megtalálhatók https://fragranza.hu/ weboldalon,  valamint az összes kapcsolódó oldalon és aloldalon. Mielőtt elkezdené használni az áruházat, javasoljuk, hogy ismerkedjen meg ezzel a dokumentummal, valamint az Ön jogaival és kötelezettségeivel.

 

A távértékesítési szerződés megkötése céljából történő megrendelési kérelem benyújtásához szükséges a felhasználó kötelező és kifejezett megerősítése szükséges, hogy egyetért a jelen dokumentum összes pontjával.

 

I. szakasz – Általános rendelkezések

1. cikk (1) Ezt az online áruházat a következők kezelik és kezelik:

Név: FRAGRANZA AD

UIC:207432242

Az ügyvezetés székhelye és címe: Szófia, Mladost kerület, bl. 280A, ent. 2, fl. 1

Levelezési cím: Szófia, Mladost kerület, bl. 280A, ent. 2, fl. 1

Telefon:00359 884 885889

Имейл адрес: [email protected]


(2) A Kereskedő tevékenységével kapcsolatban Magyarországon felügyeleti hatóságok:

Име: Budapesti Békéltető Testület (Arbitration Board of Budapest)

Адрес: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99

Telefon: +36 1 488 21 31

Email: [email protected]

Уебсайт: bekeltet.bkik.hu

 

 

II. szakasz – Használt fogalmak és kifejezések

2. cikk (1)  A jelen Általános Szerződési Feltételek alkalmazásában a felsorolt kifejezéseket az egyes fogalmak meghatározott meghatározása szerint kell értelmezni és értelmezni.

  1. Fiók – az online áruház e-mail címmel és jelszóval ellátott része, amely lehetővé teszi minden regisztrált felhasználó számára, hogy további jogokkal rendelkezzen. Minden külön fiók információkat tartalmaz az azt létrehozó látogatóról, valamint a weboldalon végzett egyes tevékenységeinek előzményeit, például személyes adatokat, korábbi megrendeléseket, igazoló dokumentumokat, kedvenc termékeket stb.

  2. Szerződés – a Kereskedő és a vásárló között távollévők között a Kereskedő tulajdonában lévő online áruházon keresztül történő termékek vásárlására és eladására kötött szerződés, amelynek szerves részét képezik a jelen Általános Felhasználási Feltételek, valamint a személyes adatoknak a jelen szerződés teljesítése során vagy alkalmával történő feldolgozására vonatkozó Adatvédelmi Szabályzat.

  3. Elektronikus nyilatkozat – szóbeli nyilatkozat, amelyet digitális formában mutatnak be egy általánosan elfogadott átalakítási szabványon keresztül, amely az Ügyfél által az online áruházon keresztül a Kereskedőnek küldött kommunikációs formanyomtatvány. Ezen keresztül az előbbi kifejezett szándékát fejezi ki az adásvételi szerződés megkötésére. Ez a nyilatkozat tartalmazza a szerződés lényeges feltételeit, nevezetesen - az adott termék márkáját/modelljét, annak kívánt egységeit,  árspecifikus jellemzők (méret, típus, csomagolás elérhetősége stb.)

  4. Rosszindulatú cselekmények vagy mulasztások - természetes vagy jogi személy által elkövetett szándékos vagy gondatlan cselekmény vagy mulasztás, amely sérti az áruház szellemi tulajdonát, károsítja vagy megzavarja az online áruház normál működését, jogellenesen hozzáférést szerez a kereskedő vagy regisztrált felhasználó rendszereihez, adataihoz vagy információihoz, csalást követ el termékek illegális megszerzése céljából, hamis vagy félrevezető információkat terjeszt az üzletről,  vagy ösztönzi vagy elősegíti a fenti cselekmények bármelyikének elkövetését.

  5. Ügyfél - minden 18. életévét betöltött és cselekvőképes természetes személy, a képviselői által képviselt jogi személy, vagy más jogi személy, aki legalább egy, az online áruházon keresztül megkötött, termékek távollévők közötti adásvételi szerződésében félként részt vesz

  6. Kedvezménykód - betűkből, számokból vagy szimbólumokból álló egyedi kód, amelyen keresztül a látogatónak joga van kedvezményes feltételekhez az adásvételi szerződés megkötésekor az adásvételi szerződés megkötésekor például árcsökkentésre, ingyenes szállításra vagy egyébre, amelyet kifejezetten feltüntetnek a kedvezménykódon és/vagy annak elektronikus átvételekor. A kód egyszer vagy korlátlanul használható egy meghatározott ideig. kézhezvételének időpontjában rendelkezésre állnak. A jelen feltételekről az online áruház honlapján is tájékozódhat.

  7. Kosár - a webhely azon része, ahol a látogató vagy az ügyfél külön felhasználói munkamenetben láthatja a kiválasztott és hozzáadott termékeket.

  8. Kedvencek - a fiók részét képező rész, amely lehetővé teszi az ügyfél számára, hogy listákat készítsen az online áruházban közzétett termékekről, amelyeket nyomon szeretne követni az esetleges jövőbeni vásárlásokkal kapcsolatban.

  9. Kedvezményes ár -  ez a Kereskedő által kínált ár, amely alacsonyabb, mint a szokásos eladási ár, és a kedvezmények referenciaértéke. Ez a kedvezményes ár azon a legalacsonyabb áron alapul, amelyet a Kereskedő az online áruházban a termékekre vonatkozó kedvezmény bevezetését megelőző 30 napban bejelentett.

  10. Fel nem használt (csomagolatlan) áruk - olyan fogalom, amely befolyásolja a távértékesítési szerződéstől való elállás jogát, a "fogyasztó" minőségének jelenlétében. Ez az áruk feltétele, amelyekben nem használatosak, amennyiben tartósított eredeti csomagolásban voltak, a csomagolás sértetlen integritásával, védő celofánnal,

  11. Jelszó - betűk, számok vagy szimbólumok kombinációja, amely egy adott e-mail címhez kapcsolódik, amelyen keresztül az adott látogató hozzáfér fiókjához;

  12. Eladási ár - ez az a végső ár, beleértve az áfát és minden egyéb adót és díjat, amelyet a vásárlónak meg kell fizetnie az adott termék tulajdonjogának megszerzéséért.

  13. Felülvizsgálat –  az online áruházból árut vásárló vásárló személyes tapasztalatok alapján történő írásbeli értékelése, amely véleményt nyilvánít arról, hogy az áru megfelel-e a kereskedő által meghatározott jellemzőknek.

  14. Regisztrált felhasználó - minden olyan természetes személy, aki betöltötte a 18. életévét és cselekvőképes, bármely jogi személy, akit képviselői képviselnek, vagy bármely más jogi személy, aki aktív felhasználói profilt hozott létre és tart fenn az online áruházban. A regisztrált felhasználó az adatvédelmi szabályzatnak megfelelően adja meg személyes adatait, és különleges jogokkal és kötelezettségekkel rendelkezik;

  15. Értékelés -  az ügyfél elégedettségi szintjének kiszámításának módszere egy adott termékkel kapcsolatban, amelyet az utóbbi vásárolt. Az értékelést csillagok formájában fejezik ki, és minden termék egy-öt csillag közötti minősítést kaphat. Ezt az elégedettségi fokot egy további megjegyzés kísérheti, amely tisztázza a megadott minősítést.

  16. Kereskedő - ez a kifejezés arra a jogi személyre vonatkozik, amely az online áruház tulajdonosa, és amely a megkötött távértékesítési szerződésekben részes fél.

  17. Kereskedelmi üzenetek – bármilyen típusú üzenet, amelyet elektronikus kommunikációs csatornákon (például e-mailben, SMS-ben, értesítésben stb.) vagy képen és/vagy szövegen keresztül küldenek, és amely általános és tematikus információkat tartalmaz az egyes termékekre, valamint a Kereskedő által kínált teljes kategóriákra vagy alkategóriákra vonatkozó elérhető promóciókról, kedvezményekről, kedvezményekről.

III. szakasz - Az online áruház jellemzői

 

3. cikk (1) Ez a Kereskedő tulajdonában lévő és a következő címen elérhető online áruház: https://fragranza.hu/ korlátlan számú személy számára teszi lehetővé a különböző termékkategóriák (parfümök, származékaik, ajándékkészletek, sminkek és kozmetikumok) vásárlására vonatkozó ajánlatok megtekintését, valamint távértékesítésre vonatkozó szerződések megkötését. Az online áruház a következő funkciók használatára biztosít lehetőséget:

  1. A termékek részletes leírásának, jellemzőinek és képeinek áttekintése a szükséges információk biztosítása érdekében;

  2. Olyan technikai megoldások biztosítása, amelyek támogatják az egyes termékek keresését és megtalálását a széles választékban, például szűrők, különböző termékkategóriák, a kedvencekhez való hozzáadás;

  3. Információk frissítése és hozzáférés a naprakész termékkészletekhez és azok áraihoz;

  4. Megrendelési kérelem küldése a Kereskedő részére és ezt követően távadásvételi szerződés megkötése;

  5. A megrendelt termékek árának kifizetése online fizetéssel betéti vagy hitelkártyával;

  6. A Kereskedővel való kommunikáció csatornáinak biztosítása az online áruházon keresztül annak használatakor vagy annak alkalmával, beleértve: Távollévők között megkötött adásvételi szerződések tekintetében;

  7. A termékek értékelésének és értékelésének áttekintése és elhelyezése a jelen feltételeknek megfelelően.

  8. Feliratkozás e-mailes hírlevélre, amely naprakész hírekkel rendelkezik a Kereskedő tevékenységével és egy adott termékkel vagy termékkategóriával kapcsolatos speciális promóciós kampányokkal kapcsolatban.

  9. Tájékoztatást kapjanak az alkalmazandó jogszabályokból eredő jogaikról, és biztosítsák e jogok gyakorlásához szükséges feltételeket, beleértve az ingyenes alternatív vitarendezési eljárásokhoz való hozzáférést

  10. Adjon meg teljes körű tájékoztatást az összetevőkről, az allergénekről, a használati utasításról és a biztonsági intézkedésekről az 1223/2009/EK rendelettel összhangban.

(2)  A jelen Általános Szerződési Feltételek teljes egészében minden esetben alkalmazandók egyrészről a Kereskedő, másrészről a látogatók, illetve a regisztrált felhasználók vagy vásárlók közötti jogviszonyok szabályozása tekintetében. A jelen Általános Szerződési Feltételek nem alkalmazhatók csak az érintett felek közötti írásbeli megállapodás fennállása esetén, amely kifejezetten korlátozza azok alkalmazási körét.

(3) A webáruházban található termékek fotói és képei csak illusztrációk, sőt, a termék csomagolásában és típusában is lehetnek kisebb eltérések. Tájékoztatjuk a látogatókat, hogy a bemutatottaktól eltérő csomagolás vagy színek lehetnek. A változások semmilyen formában nem utalhatnak eltérő térfogatra és/vagy súlyra,  valamint a kiválasztott termék márkájának vagy modelljének különbségei.


4. cikk A további funkciók használatához minden webhelyet látogató személy létrehozhat egy aktív fiókot. A felhasználói profil létrehozása az alábbi módszerek egyikével lehetséges:

  1. Önregisztráció;

  2. Regisztráció Facebook fiókon keresztül;

  3. Regisztráció Google-fiókon keresztül

 

5. cikk (1) Az "önregisztráció" opció kiválasztásakor a látogató a következő személyes adatokat adja meg, így személyre szabva:

  1. Név és vezetéknév;

  2. E-mail (e-mail);

  3. Jelszó

(2) A Felhasználó a regisztráció és a fiók létrehozásakor önállóan választja meg jelszavát. A profilhoz való hozzáférés az e-mail cím és a kiválasztott jelszó megadásával történik.

(3) Önregisztráció esetén a látogató vállalja, hogy pontos és naprakész adatokat ad meg, valamint azokat későbbi változások esetén frissíti. A "Regisztráció" gombra kattintva a kérés megküldésre kerül a Kereskedőhöz, aki azt automatikusan jóváhagyja.

(4) A regisztráció sikeres teljesítése esetén a regisztrációt végző személy elektronikus üzenetet kap az újonnan létrehozott fiókról.

6. cikk A "Regisztráció Facebook-fiókon, illetve a Google-on keresztül" módszerek kiválasztásakor a látogató kifejezett hozzájárulását adja ahhoz, hogy a Kereskedő hozzáférjen az adott fiókokban megadott adatokhoz.

IV. szakasz - A távollevők között történő adásvételi szerződés megkötésének lépései

7. cikk (1) A látogatóknak joguk van szerződést kötni a termékek vásárlására és eladására az online áruházban két lehetőség közül választhatva:

  1. Gyors rendelés vendégként;

  2. Megrendelés regisztrált felhasználóként - ha aktív fiókkal rendelkezik, és hozzáférési adatokkal (e-mail és jelszó) jelentkezik be

(2) A fenti lehetőségek bármelyikének kiválasztása után a következő műveleteket kell végrehajtania:

  1. A kívánt termékkategória áttekintése és kiválasztása - férfi, női, uniszex parfümök, kozmetikumok, smink vagy ajándékkészletek;

  2. Az online áruházban látható egy vagy több elérhető termék kiválasztása;

  3. Alapvető jellemzőinek áttekintése, beleértve. Szemléltető fotó a termékről és annak csomagolásáról, leírásáról, áráról és egyebekről az adott termékoldalon;

  4. A kívánt termékszám, valamint adott esetben térfogatuk (milliliterben) kiválasztása, és későbbi kosárba helyezése;

  5. A kosárban lévő összes termék áttekintése, egységára és száma, a teljes ár, valamint a szállítási költség;

  6. Adjon hozzá egy kedvezménykódot (ha van ilyen), és folytassa a következő lépéssel a "Megrendelés" gombra kattintva

  7. Szállítási adatok megadása: szállítási cím (cím, város, irányítószám), a cég futárirodájának címe: GLS vagy automata, két név, kapcsolattartó e-mail címe és telefonszáma, valamint a megrendeléssel kapcsolatos további információk/megjegyzések kitöltése (ha szükséges);

  8. Tetszés szerint mindenkinek joga van adatokat megadni a számla kiállításához;

  9. Válassza ki a végső ár kifizetésének módját betéti vagy hitelkártyával történő fizetéssel.

  10. A jelen feltételek és az adatvédelmi szabályzat aktív elfogadása, valamint a megrendelési kérelem későbbi elküldése a "Megrendelés befejezése" gombra kattintva

(3) A megrendelés teljesítését követően a látogató, illetve a regisztrált felhasználó már vásárlói státusszal rendelkezik, és az általa megadott e-mailben automatikusan generált üzenetet kap a megrendelés megerősítésére. Ez az üzenet információkat tartalmaz a megrendelt termékekről, azok számáról, a végárról és a várható szállítási időről.

(4)  Amennyiben nem kap automatikusan generált üzenetet, kérjük, tekintse át e-mailjének "Spam" mappáját. Ha a visszaigazolt megrendelés üzenete 30 percen belül nem érkezik meg sikeresen, azonnal fel kell vennie a kapcsolatot a Kereskedővel, hogy tisztázza megrendelése állapotát.

8. cikk (1) A kereskedő és a vevő közötti távollevők között létrejött adásvételi szerződés az automatikusan generált visszaigazoló üzenet kézhezvételének pillanatától tekintendő megkötöttnek.

(2) A jelen Általános Szerződési Feltételek elfogadásával az Ügyfél beleegyezik abba, hogy a megrendelésben szereplő minden egyes termékre külön távvásárlási és -adásvételi szerződés jön létre;

(3) A Kereskedő fenntartja magának a jogot, hogy a rendelkezésre állás hiánya, visszaélés gyanúja vagy egyéb olyan körülmény esetén leadott megrendelést visszautasítsa, amelyre vonatkozóan nem köteles további tájékoztatást adni. Ezekben az esetekben a megrendelés benyújtásától számított 24 órán belül, de legkésőbb a megrendelés leadásának napját követő első munkanapon elektronikus úton értesítést kell küldeni a Kereskedő részére.

9. cikk (1) Az online áruházban feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők, 27% ÁFA-val együtt, valamint minden egyéb adóval, kivéve, ha kifejezetten másként jelezzük.

(2) A vásárló a megrendelt termékek árának megfizetésére vonatkozó kötelezettségét az alábbi módok valamelyikével teheti eleget:

  1. Hitel- vagy betéti kártyával (MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro, Visa, Visa Electron, stb.), a Stripe fizetési eszközön keresztül

  1. Utánvét az áru szállítmányozó általi átvételekor;

 

(3)  A Kereskedő részére teljesített minden egyes kifizetést a hatályos jogszabályoknak megfelelően kell elszámolni, és ki kell állítani a vonatkozó bizonylatot (készpénzes nyugtát, beleértve az elektronikus formátumot is, vagy számlát), amelyet a Kereskedő eredetiben vagy elektronikus üzenet mellékleteként küld meg az Ügyfélnek.

(4) Ha jogi személy részére kíván számlát kiállítani, azt az érintett képviselőnek a megrendeléskor jeleznie kell, valamint meg kell adnia az ehhez szükséges adatokat (jogi személy neve, UIC, székhely és ügyvezetési cím, MOL)

(5) A Kereskedő fenntartja magának a jogot, hogy a megrendelés végső árához képest további díjakat számítson fel, ha utánvétes fizetést választ.

10. cikk (1) Azon termékek esetében, amelyeket promóciós céllal szállítanak egy készlet más termékeivel, a készlet ára csak a teljes egészére vonatkozik, és a megfelelő kedvezmény nem csak a készlet egyes termékeire vonatkozik.

(2) Azokat a termékeket, amelyeket egy készlet más termékeivel együtt szállítanak, és amelyeknél az ár a készlet egészére vonatkozik, az Ügyfél a kifizetett ár visszatérítése ellenében csak teljes készletként küldheti vissza.

V. szakasz – Felhasználói szerepkörök. A látogatók, regisztrált felhasználók és ügyfelek jogai és kötelezettségei


11. cikk  Az online áruházban különböző szerepek vannak - olyan felhasználók, akik cselekedeteiktől függően eltérő jogokkal és kötelezettségekkel rendelkeznek, nevezetesen:

  1. Látogatók - ezek olyan személyek, akik nem rendelkeznek regisztrált fiókkal, és egyszer vagy többször felkeresik az online áruházat, és nem hajtottak végre műveleteket, például nem regisztráltak fiókot vagy nem kértek megrendelést;

  2. Regisztrált felhasználó - az a személy, aki aktív fiókot hozott létre és tart fenn az online áruházban, a regisztráció módjától függetlenül;

  3. Ügyfél - az a személy, aki az online áruházon keresztül megkötött egy vagy több, termékek távértékesítésére vonatkozó szerződésben részes fél;

12. cikk A látogatót a következő jogok illetik meg:

  1. Hozzáférés az online áruházhoz a Kereskedő által biztosított adásvételi szerződés megkötésére vonatkozó ajánlatok megtekintéséhez;

  2. Személyes adataik kitöltése a kapcsolatfelvételi űrlap használatakor és a felhasználói profil regisztrálásakor;

  3. Küldjön rendelési kérelmeket és kössön adásvételi szerződéseket távolról a "Rendelés vendégként" opcióval

  4. Kommunikáció a Kereskedővel az árukkal kapcsolatos további információk iránti igény esetén, valamint az online áruház használatával kapcsolatos problémák esetén;

  5. E-mailben tájékoztatást és híreket kapni a Kereskedő tevékenységéről, valamint promóciós és reklámüzeneteket a termékekről és azok tulajdonságairól, feltéve, hogy ehhez kifejezetten hozzájárulnak;

  6. Megosztják véleményüket és javaslataikat az online áruház jobb működésével vagy fejlesztésének előrehaladásával kapcsolatban;

 

13. cikk A látogatókat a következő kötelezettségek terhelik

  1. Az online áruház jóhiszeműen és a jelen Általános Szerződési Feltételek, valamint a nemzeti és alkalmazandó európai jogszabályok teljes körű betartásával használja;

  2. NEM hajt végre rosszindulatú cselekményeket, amennyiben azok az online áruház működésével kapcsolatban olyan akadályt vagy negatív hatást gyakorolhatnak, amely részben vagy teljesen megzavarhatja az online áruház működését;

  3. Tilos a Kereskedőtől kapott bizalmas információkat harmadik félnek átadni az utóbbi előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül;

  4. Ne másolja, módosítsa, reprodukálja és ne terjessze az online áruházból származó információkat illegális célokra, pl. versenytársi tevékenység, szerzői jogok megsértése stb. a Kereskedő kifejezett írásbeli engedélye nélkül;

  5. A kereskedő jogainak és jogos érdekeinek megsértésének elkerülése, valamint az ilyen eredményhez vezető visszaélések és mulasztások elkerülése;

 

14. cikk A regisztrált felhasználók az összes látogatói jogon kívül a következő jogokat gyakorolhatják:

  1. Adjon hozzá termékeket a "Kedvencek" részhez;

  2. Vélemények és értékelések küldése személyes tapasztalataik és az online áruházon keresztül megrendelt termékekkel kapcsolatos benyomásaik alapján;

  3. Hozzáférni a megrendeléseik előzményeihez a fiókjukon keresztül;

  4. Tájékoztatást kapni az exkluzív promóciós kampányokról, kedvezményekről vagy bizonyos termékek vagy kategóriák kedvezményeiről, amelyek csak rájuk vonatkoznak, tekintettel regisztrált felhasználói státuszukra;

  5. Címük mentése a gyorsabb választás érdekében a megrendelés teljesítésekor;

  6. Hozzáférés a törölt megrendelések után kapott jóváírásokhoz.

 

15. cikk A regisztrált felhasználókat a látogatók minden kötelezettségén kívül a következő kötelezettségek terhelik;

  1. A fiókban szükséges személyes adataik hű és pontos kitöltése, pl. időben frissíteni őket, ha változás történik;

  2. A fiók hozzáférési adatainak harmadik félnek történő átadása;

  3. A XII. szakasz szabályainak betartása megjegyzések, vélemények és értékelések közzétételekor;

16. cikk Az ügyfeleket a látogatók jogain kívül a következő jogok illetik meg:

  1. Tájékoztatást kapni a Kereskedőtől az általa az online áruházon keresztül kért termékrendelés állapotáról;

  2. Költségigazoló bizonylat (nyugta vagy számla) kézhezvétele a megkötött távértékesítési szerződés szerinti ár megfizetéséről;

  3. A megkötött távadásvételi szerződésből eredő jogaik gyakorlása a magyar jogszabályok szerint, beleértve: Követelési jog és a szerződéstől való elállás joga;

 

17. cikk Az ügyfeleket a látogatók minden kötelezettségén kívül a következő kötelezettségek terhelik:

  1. Futárirodá, a kiválasztott automata felkeresése, vagy a kézbesítés napján a megadott címen való tartózkodás azzal a végső céllal, hogy teljesítsék a távadásvételi szerződésből eredő kötelezettségüket és átvegyék a megrendelt terméket;

  2. A termék ellenőrzése futártól vagy automatától történő átvételkor annak ellenőrzésére, hogy az teljes mértékben megfelel-e az online áruházban a szerződés megkötésekor megadott leírásnak és jellemzőknek;

  3. Az áruk vagy csomagolásuk látható jelei, hibái vagy következetlenségei esetén azonnal értesítse a kereskedőt, és NE fogadja el az árut;

  4. A megrendelt áru árát előre fizesse ki a megrendelés leadásakor, vagy utánvéttel utánvéttel a szállításkor, beleértve. a szállítmányozási szolgáltatás költségeit, kivéve, ha azokat a Kereskedő fedezi;

  5. Az áruk gondos kicsomagolása kereskedelmi megjelenésük és eredeti csomagolásuk megőrzése érdekében;

  6. A távol tartó adásvételi szerződés megkötése vagy teljesítése, illetve az online áruház használata során vagy azzal összefüggésben felmerülő levelezés bizalmas kezelése;

 

VI. szakasz - A Kereskedő jogai és kötelezettségei

18. cikk A kereskedőt a következő jogok illetik meg:

  1. Termékek megjelenítése az online áruházban annak érdekében, hogy ajánlatot tegyen a távolról történő adásvételi szerződés megkötésére;

  2. Előre megkapni a kosárban lévő összes termék bejelentett árát, feltéve, hogy a választott mód a kártyás fizetés (hitel vagy betét);

  3. Feltéve, hogy a választott fizetési mód utánvéttel történik, a Paysera jogosult a megrendelt termékek árát, de legkésőbb a szállítás napjától számított 7 napon belül megkapni, valamint a megrendelés feldolgozásáért további fix díjat felszámítani;

  4. Promóciós feltételek biztosítása bizonyos személyek számára, beleértve az ingyenes szállítást, kedvezményt, ingyenes terméket stb., saját belátása szerint vagy előre meghatározott feltételek teljesítése esetén;

  5. Egyes látogatók hozzáférésének korlátozása, pl. az online áruházban lévő fiókok deaktiválása visszaélés vagy a jelen Általános Szerződési Feltételek be nem tartásának gyanúja esetén;

  6. ideiglenesen vagy véglegesen felfüggesztik bizonyos termékek (beleértve azok mennyiségi fajtáit is) szállítását, amennyiben azok szállítása objektíven lehetetlen;

  7. elutasítja a megrendeléseket anélkül, hogy kifejezetten értesíteni kellene az intézkedés okairól, feltéve, hogy erről legkésőbb a kérelem elküldésének napját követő első munkanap végéig értesíti az érdekelt felet;

  8. Egyének személyes adatainak tárolása és feldolgozása az Adatvédelmi szabályzattal összhangban;

  9. A regisztrált felhasználók és ügyfelek megjegyzéseinek, véleményeinek és értékeléseinek hirdetési célokra történő felhasználása;

  10. A szerzői jogok védelmére szolgáló valamennyi polgári, közigazgatási és büntetőjogi eszköz alkalmazása;

  11. Személyes adatok megosztása olyan harmadik felekkel, akik szerepet játszanak az online áruház kezelésében, karbantartásában és fejlesztésében, feltéve, hogy a Paysera saját tevékenységükért és az Adatvédelmi Szabályzattal összhangban felelős;

  12. Harmadik felek (alvállalkozók) igénybevétele egyedi tevékenységekkel kapcsolatban, például megrendelések feldolgozása vagy az ügyfeleknek történő szállítás;

 

19. cikk A Kereskedőt a következő kötelezettségek terhelik az online áruházat használó összes érdekelt féllel szemben:

  1. Az online áruház jó műszaki állapotban tartása azáltal, hogy időben reagál harmadik fél hibákra vagy egyéb technikai problémákra vonatkozó jelentésére;

  2. Az érdekelt felek jogainak és jogos érdekeinek garantálása, és szükség esetén segítségnyújtás azok gyakorlásában, beleértve a távollevők közötti adásvételi szerződés végrehajtását vagy annak alkalmával, valamint a személyes adatok kezelésével és tárolásával kapcsolatban;

  3. A birtoklás átruházása, valamint a termékek tulajdonjogának átruházása a vevőre megkötött adásvételi szerződés fennállása esetén

  4. A kínált termékek eredetének és minőségének garantálása azáltal, hogy csak a hivatalos értékesítési képviselőktől vagy nagykereskedelmi forgalmazóktól beszerzett eredeti termékeket kínálja; 

  5. A megrendelésben szereplő termékek harmadik fél szállítmányozón keresztüli szállításának megszervezése, az ügyfél kérésének megfelelően, valamint az áruk biztosítása.

  6. Kifejezetten értesítse a vásárlókat az online áruházban történő megrendeléssel kért termékek elérhetőségének hiányáról, de legkésőbb a megrendelést követő első munkanapig;

  7. Időben tájékoztasson minden harmadik felet az általános szerződési feltételekkel, a személyes adatok védelmére vonatkozó szabályzattal, a szállítási feltételekkel kapcsolatos változásokról és minden olyan jelentős módosításról, amely közvetlenül vagy azonnal érintheti a megadott személyes adatokat vagy a távértékesítés közötti adásvételi szerződés teljesítését;

  8. Felelősség viselése, beleértve a vagyont is, a jelen Általános Szerződési Feltételeknek megfelelően, valamint a törvényben kifejezetten meghatározott egyéb esetekben;

 

VII. szakasz - Szállítási feltételek

20. cikk (1) A Kereskedő felelős a termék(ek) kiszállításának és a vevőhöz történő kiszállításának megszervezéséért egy kiválasztott szállítmányozó igénybevételével, és a GLS Csoporton (GLS) keresztül történő szállítás a magyar jogszabályok szerint is kötelező, a megrendelés pillanatától számított 48 órán belül, de legkésőbb az online áruházon keresztül történő átvételt követő első munkanapig.

(2) Az ügyfeleknek lehetőségük van megválasztani a szállítmányozót, valamint az adott termékek szállításának módját, a távadásvételi szerződés hatálya szerint. Joguk van eldönteni, hogy az árut az általuk megadott címre, az adott szállítmányozó irodájába vagy egy automatába szállítják-e.

(3) A Kereskedő a távollevők között adásvételi szerződés hatálya alá tartozó termékeket csak Magyarország területén szállítja.

21. cikk (1)  Feltéve, hogy a Kereskedő nem tudja leszállítani a távollevők közötti adásvételi szerződés tárgyát képező áru(ka)t annak hiánya miatt, hogy azok nem állnak rendelkezésre, a Paysera köteles erről értesíteni a vásárlót a rendelkezésre állás hiányának megállapításától számított 48 órán belül.

(2) A rendelkezésre állás és az ügyfél előlegfizetésének hiánya miatt a teljesítés lehetetlensége esetén a Kereskedő a megadott összegeket a lehető leghamarabb, de legfeljebb 14 naptári napon belül visszatéríti

(3) A Kereskedő köteles a termékeket az adott Ügyfélnek történő átadásig megfelelő módon csomagolni, hogy megőrizze azok sértetlenségét és kereskedelmi megjelenését.

 

22. cikk (1) Többek között, az adott termékoldalon vagy kategóriában meg nem határozott módon, az egyes termékek szokásos szállítási ideje a megrendelés visszaigazolásának kézhezvételétől számított 2 (kettő) és 5 (öt) munkanap között van.

(2) Az online megrendelt megbízásokat munkanapon 15:00 óráig ugyanazon a munkanapon belül kell feldolgozni és elküldeni a szállítmányozónak. A munkanapon 15:00 óra után vagy munkaszüneti napon online megrendelt megrendeléseket a következő munkanapon kell feldolgozni és megküldeni a szállítmányozónak.

(3) Promóciós kampányok esetén, beleértve a magyarországi nemzeti ünnepeket (január 1., március 15., húsvét, május 1., pünkösd, augusztus 20., október 23., november 1., december 25-26.) a szállítási határidő 10 munkanapra meghosszabbítható.

(4) A szállításhoz szükséges hamis adatok jelenlétében, valamint egyéb olyan esetekben, amikor a megrendelés mennyisége és/vagy jellege, vagy előre nem látható körülmények miatt az előző bekezdésekben meghatározottnál hosszabb szállítási határidőre van szükség, az Ügyfelet időben értesíteni kell.

(5) Minden ügyfelet tájékoztatunk arról, hogy nincs lehetőség a megrendelések egyesítésére, a már teljesített megrendelésekből származó termékek hozzáadására vagy eltávolítására, és minden megrendelést külön dolgoznak fel és szállítanak ki a beérkezési sorrendnek megfelelően.

 

23. cikk Minden terméket szállítmányozón keresztül küldünk, és a küldeménynek van bevallott értéke, a Kereskedő költségére biztosítás van. Minden ügyfélnek joga van a fizetés előtt ingyenes ellenőrzésre, ha ezt a szolgáltatást a kiválasztott szállítmányozó tudja nyújtani.

24. cikk (1) Az Ügyfél, illetve a harmadik fél köteles az átvétel előtt megvizsgálni az árut, hogy nincsenek-e nyilvánvaló hibák, hiányok vagy eltérések a kért áruktól. Ha ilyen körülményt talál, az Ügyfél haladéktalanul értesíti a Kereskedőt.

(2) Amennyiben a Kereskedővel nem lehet kapcsolatot létesíteni, a Vásárlónak a fuvarlevélen fel kell tüntetnie az erre vonatkozó megjegyzést. Emellett a helyszínen két példányban ki kell tölteni a megállapításokról szóló nyilatkozatot. A megállapítási nyilatkozat a biztosítás által fedezett károk és hiányok érvényessége szempontjából kötelező. A megrendelő vagy a küldemény címzettje köteles a jegyzőkönyv másolatát kérni,  majd vegye fel a kapcsolatot a Kereskedő képviselőjével a reklamáció benyújtása érdekében.

(3) Ha az (1) bekezdés első mondatában említett műveleteket nem hajtják végre, vélelmezni kell, hogy az árut jóváhagyottnak kell tekinteni, és a vevő elveszíti azt a jogát, hogy később azt bizonyítsa, hogy azt nyilvánvaló hibákkal vagy hiányosságokkal szállították le. E szabály alól kivételt képeznek csak a szállított termékek, amelyek eltérnek az adott megrendelésben kértektől.

 

25. cikk (1)  Az árut át kell adni az Ügyfélnek egy harmadik félnek, aki az Ügyfél nevében elfogadja és visszaigazolja annak átvételét.

(2) Az áru átadásakor a Megbízó vagy a harmadik személy köteles aláírni a szállítmányozó által rendelkezésre bocsátott kísérő dokumentumokat, kivéve azokat az eseteket, amikor az automatán keresztüli szállítás módját választották.

 

VIII. szakasz - Reklamáció, visszaküldés és csere feltételei

26. cikk (1) A kereskedő felelős a szállított termékekkel kapcsolatos minden olyan hibáért, amely a vevő általi átvétel időpontjában fennáll. Ez utóbbinak joga van reklamációs kérelmet benyújtani.

(2) Az (1) bekezdés szerinti igényérvényesítési jog gyakorlása az igénylőlap kitöltésével és megküldésével történik. Az Ügyfél köteles bizonyítékként fényképeket benyújtani, amelyeket a leszállított és a megrendelt termékek közötti eltérés esetén a Kereskedőnek a megadott kapcsolattartási e-mail címre kell megküldeni.

(3) Az előző bekezdés szerinti kitöltött formanyomtatvány kézhezvételét követően és a hibás hiba megállapítását követően a vásárló jogosult a szerződésnek megfelelő árut a Kereskedő költségére átvenni.

(4) Ha az áru szállításának teljesítése a távollevők között történő adásvételi szerződés hatálya alá nem esik, a Felhasználó jogosult az árat részleges teljesítés esetén csökkenteni, vagy a szerződéstől felmondani az adott termék kifizetett árának az általa megadott bankszámlán történő kézhezvételével a kérelem benyújtásától számított 14 napon belül.

 

27. cikk (1) Az Ügyfél csak akkor jogosult a leszállított áru cseréjére, ha a Kereskedő ehhez írásban vagy e-mailben kifejezetten hozzájárult.

(2) Az Ügyfél köteles megfizetni az összes szállítási költséget, beleértve az áru Kereskedőhöz történő visszaküldésének költségeit is, annak kifejezett megerősítése mellett, hogy a csere az adott esetben elfogadható.

28. cikk (1) Azoknak az ügyfeleknek, akik az alkalmazandó jogszabályok értelmében fogyasztói minőséggel rendelkeznek, a megrendelés elfogadásától számított 14 napos határidő áll a szerződéstől indoklás nélkül, kártérítés vagy büntetés nélkül. E jog gyakorlása egy formanyomtatvány kitöltésével és megküldésével történhet a Kereskedőnek a megadott kapcsolattartási e-mail címre.

(2) A Kereskedő az értesítés kézhezvételétől számított 1 munkanapon belül köteles visszaigazolást küldeni az ügyfél által beérkezett elállási kérelemről.

(3) Az elállási jog gyakorlásának érvényességéről szóló visszaigazolás kézhezvételét követően az Ügyfél köteles visszaküldeni az átvett árut. Az elállási jog gyakorlásának érvényességéhez az alábbi feltételek mindegyikének teljesülnie kell:

  1. Az árunak az eredeti csomagolásában kell lennie, az összes többi csatolt dokumentummal vagy fogyóeszközzel együtt (ha van ilyen)

  2. Az áruknak használatatlannak kell lenniük, védőcelofánjuk sértetlennek kell lennie, valamint a dobozt kereskedelmi megjelenésében teljes mértékben meg kell őrizni;

  3. Csatolni kell az igazoló dokumentumot (nyugtát vagy számlát);

  4. Az árunak a Kereskedő által a megadott címre történő visszaküldésének költségeinek megfizetése;

  5. A magyar jogszabályokban vagy a jelen Általános Szerződési Feltételekben kifejezetten meghatározott egyéb követelmények;

 

29. cikk (1)  Az elállási jog gyakorlása során a visszaküldött termékek költségeit le kell vonni a kifizetett visszatérítési összegből, kivéve azokat az eseteket, amikor az Ügyfél maga fizeti az áru visszaküldésének költségeit.

(2) Azon termékek esetében, amelyeken a celofánt eltávolították, a terméket felhasználják, vagy azt nem ugyanabban a formában küldték vissza, mint amilyenben megkapta, a Kereskedő fenntartja a jogot, hogy a vásárló által kifizetett összeg 70%-áig visszaküldje.

(3) Az eredetileg csomagolás nélkül értékesített termékek esetében a Kereskedő fenntartja magának a jogot, hogy a visszatérítés összegéből kötbért számítson fel, amely a visszaküldendő összeg csökkenéséhez vezet. Az Ügyfél elfogadja, hogy a kereskedelmi megjelenés megsértése vagy kicsomagolás esetén kapott összeg nem haladhatja meg az általa kifizetett összeg 70%-át.

(4) A vállalkozó a (2) és (3) bekezdés szerinti kötbért az esedékes összeggel beszámítja, amelyet a szerződéstől való elállás vagy a követelés érvényesítéséhez való jog gyakorlása céljából vissza kell téríteni a vevőnek.

30. cikk (1) A Kereskedő indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a vásárlótól kapott összes összeget, beleértve a szállítási költségeket is, attól a naptól számítva, amikor a fogyasztó elállási döntéséről értesítést kapott. A Kereskedő a kapott összegeket csak banki átutalással, banki átutalással téríti vissza a vásárló tulajdonában lévő számlára.

(2) A Kereskedőnek joga van az Ügyfél által kifizetett összeget mindaddig visszatartani, amíg vissza nem kapja a termékeket.

 

31. cikk  Az elállási jog gyakorlása nem megengedett az alábbi kategóriák valamelyikébe tartozó termékek esetében:

  1. Lezárt termékek, amelyeket a szállítás után felbontottak, és higiéniai vagy egészségügyi okokból nem küldhetők vissza;

  2. Olyan termékek, amelyeket a szállítás után és jellegüknél fogva olyan termékekkel kevertek, amelyektől nem lehet elkülöníteni;

  3. Egyéb esetekben, amelyeket egy normatív aktus vagy a jelen Általános Szerződési Feltételek kifejezetten meghatároznak;

IX. szakasz – A "fogyasztói" státusszal rendelkező személyekre vonatkozó különleges záradékok


32. cikk A jelen Általános Szerződési Feltételek jelen IX. szakaszának szabályai csak azokra a Vásárlókra vonatkoznak, akik esetében a távollévők közötti adásvételi szerződés megkötéséhez vagy az online áruházban történő regisztrációhoz megadott adatok alapján megállapítható, hogy az Európai Parlament és a Tanács 2011. október 25-i 2011/83/EK irányelve értelmében fogyasztónak minősülnek.

 

33. cikk (1) A Kereskedő által az online áruházban kínált áruk főbb jellemzőit az egyes termékek termékoldala, valamint a termék csomagolásának vizuális képe határozza meg, ha ez ezen az oldalon elérhető.

(2) A szállítási költségek értékét, amelyek eltérő rendelkezés hiányában nem szerepelnek az áru árában, harmadik fél szállítmányozók határozzák meg, és ez az ár a megrendelt termékek méretétől és súlyától függően változhat.

(3) A Felhasználók beleegyeznek abba, hogy az online áruház felületén keresztül a képi képeket és a szöveges tartalmakat is tartalmazzák, vagy a termékrendelés igénylésekor a megadott e-mail címre küldött e-mailben is megadják.

 

34. cikk A Felhasználó elfogadja, hogy a Kereskedőnek joga van előleget elfogadni a termékek adásvételére és szállítására vonatkozó megkötött szerződésekért, ha ez típusukra és sajátos tulajdonságaikra tekintettel esedékes.

 

35. cikk (1) A Felhasználónak joga van elállni a megkötött szerződéstől az áru Kereskedő általi elfogadásától számított 14 napon belül a "Függelékek" részben elérhető egységes elállási formanyomtatványon keresztül, feltéve, hogy az megfelel a VIII. pontban foglalt gyakorlási követelményeknek

(2)  Olyan termékek szállítása esetén, amelyeket promóciós céllal szállítanak más termékekkel együtt egy készletben (az úgynevezett csomagtermékek), a Felhasználó e cikk szerinti elállási jogának gyakorlása során a Felhasználó az áruk egyedi árának megfelelő csökkentett összegét kapja meg, figyelembe véve az online áruházban lévő termékek árának arányát, amikor azokat nem együtt vásárolják meg (azaz a termékek nem csökkentett árai közötti arányt).

X. szakasz – Szellemi tulajdonjogok. Felhasználó által létrehozott tartalom.

 

36. cikk (1)  Az online áruház minden tartalma, beleértve, de nem kizárólagosan a logót, a grafikákat, szövegeket (beleértve a termékleírásokat és a jogi dokumentációt) vagy más multimédiás tartalmat a Kereskedő kizárólagos tulajdonát képezi, kivéve, ha az adott szerzői jog tulajdonosával másként állapodtak meg.

(2) Bárkinek joga van a tartalmat kizárólag személyes, nem kereskedelmi célokra letölteni, átadni és/vagy felhasználni, feltéve, hogy az ilyen cselekmények nem ellentétesek a szerzői joggal és a szomszédos jogokkal, az alkalmazandó jogszabályok szerint, vagy nem sértik a jelen Általános Szerződési Feltételeket.

(3) A tartalom kereskedelmi célú felhasználása csak a Kereskedő írásbeli hozzájárulása után engedélyezett. A tartalom minden olyan későbbi vagy eltérő felhasználása, amelyet a Kereskedő nem ért jóvá és nem hagy jóvá, a jelen Általános Szerződési Feltételek megsértésének minősül, beleértve a Kereskedő szellemi tulajdonjogainak megsértését is.

(4) Harmadik fél által használt tartalom jelenlétében, amely a Kereskedő weboldalára mutató hivatkozást tartalmaz, vagy szerzői jogát jelzi, ez a körülmény nem minősül hozzájárulásnak.

(5) Tilos a tartalmat a jelen Általános Szerződési Feltételekben vagy a Kereskedő által kifejezetten megadott egyéb írásbeli hozzájárulásban kifejezetten megengedett célokra felhasználni.

 

37. cikk (1) A Kereskedő lehetőséget biztosít minden látogató számára, hogy véleményét, megjegyzését és értékelését elküldje egy általa választott termékről. Minden megjegyzést a Kereskedő jóváhagy. Abban az esetben, ha az adott látogató megvásárolta azt a terméket, amelyről véleményt vagy megjegyzést ad, a rendszer egy további szimbólumot ad hozzá.  azaz olyan személy, aki már megvásárolta az adott terméket.

(2) Vélemény, megjegyzés, kérdés vagy válasz elküldésével a vásárlók nem kizárólagos, örökös, visszavonhatatlan és területileg korlátlan engedélyt adnak a Kereskedőnek, valamint jogot a tartalom felhasználására, reprodukálására, adaptálására, közzétételére, lefordítására, terjesztésére és megjelenítésére.

(3) A Kereskedő fenntartja magának a jogot, hogy a vásárlók által generált tartalmat törölje vagy moderálja, amennyiben az nem felel meg az alábbi feltételeknek:

  1. A leírásnak az áruk jellemzőire és felhasználására kell összpontosítania, elkerülve a változható szempontokra vonatkozó információkat;

  2. A szöveget magyar nyelven kell írni;

  3. Megfelelő és udvarias nyelvezetet használni, sértő kifejezések vagy olyan kifejezések nélkül, amelyek érinthetik harmadik fél jogait;

  4. A bevitt adatoknak helyesnek, nem félrevezetőnek kell lenniük, és meg kell felelniük a hatályos jogszabályoknak;

  5. A tartalom célja, hogy kommunikáljon vagy további részleteket szerezzen a termékről az online áruházból, anélkül, hogy más hasonló termékeket kínáló vállalatokra hivatkozna.

  6. Ne tartalmazzon reklám jellegű anyagokat.

(4) Minden megjegyzést a Kereskedő jóváhagy.

 

XIII. szakasz - A kereskedő felelőssége


38. cikk  A termékek vevőhöz történő átadásának pillanatáig a sérülés vagy veszteség kockázata a kereskedőt terheli.

39. cikk A Kereskedő nem vállal felelősséget az anyagi vagy nem vagyoni károkért az alábbi esetekben:

  1. Előre nem látható körülmények (vis maior);

  2. A webhely vagy annak tartalmának használata;

  3. A termék vagy a webhelyhez való hozzáférés hiánya;

  4. A termék eltérése a vásárló elvárásaival az aroma, az aroma intenzitása, az időtartam és más szubjektív tényezők tekintetében;

  5. Különbségek a színben vagy a csomagolásban;

  6. A műszaki eszközök károsodása a webhely használata következtében, kivéve, ha a Kereskedő kizárólagos hibája bizonyított;

 

40. cikk (1) A kereskedő felelős:

  1. Az áruk ésszerű időn belüli szállításának és kézbesítésének ésszerű időn belüli megszervezésére vonatkozó kötelezettségeinek elmulasztása;

  2. A szerződés mennyiségi vagy minőségi pontatlan teljesítése;

  3. Az áruk kereskedelmi megjelenésének megsértése a szállítmányozó általi szállítás során;

  4. Nem eredeti másolatok vagy termékek értékesítése;

(2) A kereskedő felelőssége a fenti esetekben az adott végzés összegére korlátozódik, kivéve, ha a nagyobb vagyoni vagy nem vagyoni kár fennállását bírósági végzéssel bizonyítják.

 

XIV. szakasz – A személyes adatok védelme

41. cikk (1)  A Kereskedő minden szükséges intézkedést megtesz az online áruház látogatói, regisztrált felhasználói és vásárlói személyes adatainak védelme érdekében az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) • A természetes személyek védelme a személyes adatok feldolgozása és az ilyen adatok szabad áramlása tekintetében (NDK) és a személyes adatok védelméről szóló törvény alapján. A Kereskedő a meghatározott alanyok személyes adatait a következők alapján kezeli: Művészet. 6. bekezdés, para. 1. § »b« § szerinti § – a munka a szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben a cybeĸt az egyik fél, vagy az Art. 6. bekezdés, para. GDPR 1. pont "a" pont – az érintett kifejezett hozzájárulása alapján

(2) A Kereskedő az (EU) 2016/679 európai parlamenti és európai parlamenti rendelettel összhangban részletes tájékoztatást tett közzé a személyes adatokról, az általa működtetett információkról és azok feldolgozásának céljairól, valamint az összes szükséges információról. A Tanács 2016. április 27-i állásfoglalása a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről (GDР) az adatvédelmi szabályzatában.

(3) A regisztrált felhasználók személyes adatainak biztonsági okokból a Kereskedő a regisztrált felhasználók jogainak gyakorlása során csak arra az e-mail címre küldi el az adatokat, amelyet az adott szervezet az online áruházban a fiók létrehozásakor megadott meg.

(4) A Kereskedő a látogatók, regisztrált felhasználók és vásárlók személyes adatait közvetlen térképezés céljából csak kifejezett hozzájárulásukkal adja meg, amelyeket az érintett bármikor felhasználhat.


XV. szakasz - Az Általános Felhasználási Feltételek módosítása és kiegészítése. A felek közötti jogviszony megszüntetése.

 

42. cikk (1) bekezdés  A jelen Általános Szerződési Feltételek bármikor módosíthatók. A jogszabályok, a piaci feltételek vagy a belső szabályzatok változásainak figyelembevétele érdekében a Kereskedő fenntartja a jogot a jelen Általános Szerződési Feltételek frissítésére. Ilyen módosítások vagy kiegészítések esetén megfelelő módon és időben értesítjük Önt azok hatálybalépése előtt.

(2) Minden érdekelt fél elfogadja, hogy a jelen Általános Szerződési Feltételek bármilyen kiegészítése és módosítása az alábbi esetek valamelyikében érinti őket, attól függően, hogy melyik következik be először:

  1. A Kereskedő értesítését követően, ha a másik fél a 14 napos határidőn belül nem nyilatkozik arról, hogy azt elutasítja, vagy

  2. A webáruházban való közzétételt követően, ha a másik fél a közzétételtől számított 14 napon belül nem jelenti ki, hogy elutasítja azokat, vagy

  3. A másik fél kifejezett elfogadásával az online áruházban végrehajtott művelet révén.

(3) A Kereskedő által a jelen Általános Szerződési Feltételek módosításával kapcsolatban a másik félnek címzett nyilatkozatok a fiók regisztrációkor vagy a megrendeléskor megadott e-mail címre is elküldhetők.

43. cikk (1)  A jelen Általános Szerződési Feltételek, valamint a Kereskedővel fennálló jelenlegi jogviszonyok az alábbi esetekben szűnhetnek meg:

  1. A Kereskedő felmondása és felszámolásának vagy csődjének bejelentésekor;

  2. A felek kölcsönös egyetértésével, írásban tárgyiasítva;

  3. Ha a szerződésben részt vevő felek bármelyike objektíven lehetetlen a szerződésből eredő kötelezettségeinek teljesítésére;

  4. A berendezések állami hatóságok általi lefoglalása, lezárása vagy kereskedelmi tevékenység végzésének tilalma esetén;

  5. Egyéni felhasználó, ügyfél vagy regisztrált felhasználó online áruházhoz való hozzáférésének korlátozása vagy blokkolása esetén a jelen Általános Szerződési Feltételek megsértése miatt;

  6. Az alkalmazandó jogszabályokban kifejezetten meghatározott egyéb esetekben;

(2) A Kereskedő fenntartja magának a jogot, hogy egyoldalúan megszüntesse jogviszonyát bármely harmadik féllel - a webáruház felhasználójával.  Lehetséges következmények a fiókhoz való hozzáférés korlátozása vagy törlése (ha van ilyen), feltéve, hogy megsértik a jelen Általános Szerződési Feltételeket, vagy rosszhiszeműen viselkednek az előbbivel szemben.

XVI. szakasz – Átmeneti és záró rendelkezések

44. cikk (1) Egyik félnek sincs joga jogait vagy kötelezettségeit harmadik félre átruházni, kivéve a másik fél kifejezett írásbeli hozzájárulásával.

(2) Az (1) bekezdés szerinti szabály megsértése esetén az ilyen cselekmény a mulasztó féllel szemben viszonylag érvénytelennek minősül.

 

45. cikk (1)  Minden kulcsszó, márka vagy modell szerinti keresés véletlenszerű eredményeket generál. A keresőmotorban megjelenített termékek teljes mértékben a látogató felhasználói útjától, preferenciáitól, az általa megtekintett termékektől és a cookie-k által gyűjtött adatoktól (ha vannak ilyenek) függenek.

(2)  A keresési eredményeket nem azért manipulálják, hogy előnyt biztosítsanak egy adott márkának vagy terméknek, hanem egy mesterséges intelligencia rendszeren alapulnak, amely rangsorolja, hogy mely termékek a legalkalmasabbak a keresőmotort használó látogató számára történő megjelenítésre.

 

46. cikk  Az online áruház használatára vonatkozó jelen szerződés a magyar jog hatálya alá tartozik, amennyiben magasabb szintű védelmet biztosít, beleértve a következőket:

  1. Magyar fogyasztóvédelmi törvény (1997. évi CLV. törvény) - fogyasztói jogok, kellékszavatossági kötelezettségek, tájékoztatási követelmények és jogsértések esetén alkalmazandó szankciók meghatározása;

  2. A tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatról szóló magyar törvény (2008. évi XLVII. törvény) - a fogyasztókkal szembeni megtévesztő és agresszív kereskedelmi gyakorlat tilalma;

  3. Az (EU) 2019/2161 salátairányelv árképzési követelményei – az árcsökkentések referenciaárainak kötelező feltüntetéséről, az online értékelések átláthatóságáról és a hamis értékelések elleni védelemről;

  4. Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény) - a szerződéses jogviszonyokról és a jótállási jogokról szóló rész;

  5. Alkalmazandó uniós rendeletek és irányelvek – beleértve a GDPR (EU) 2016/679, a fogyasztói jogokról szóló 2011/83/EU irányelvet és az árfeltüntetésről szóló 98/6/EK irányelvet.

(2) A felek közötti nézeteltérés esetén törekszenek arra, hogy azokat közös megegyezéssel rendezzék. Ilyen megállapodás hiányában a vitát az alkalmazandó jog alapján hatáskörrel rendelkező bíróság elé kell terjeszteni.

(3) Az ügyfeleknek joguk van az alternatív vitarendezéshez az alábbiak révén:

  1. Regionális békéltető bizottságok - 200.000 forintig (a határozatok kötelező érvényűek)

  2. Európai online vitarendezési platform – online jogviták esetén

(4) A fogyasztó és a kereskedő közötti jogviták alternatív rendezésének fenti módszerei ingyenesek vagy alacsony költségűek, és azokat 90 napon belül kell megoldani.

(5) A békéltető bizottságok elérhetőségei:
 Nemzeti Békéltető Bizottság Magyarországon: www.bekelteto-testulet.hu

Европейска ODR платформа: https://ec.europa.eu/consumers/odr/


47. cikk A felek vállalják, hogy minden erőfeszítést megtesznek a jelen szerződésből eredő jogaik és jogos érdekeik védelme érdekében. Mindkét fél vállalja, hogy a másik fél által a szerződés teljesítésével kapcsolatban rendelkezésére bocsátott összes információ bizalmas jellegét tiszteletben tartja.

48. cikk A magyarországi vállalkozás esetében minden dokumentumot, értesítést és kommunikációt magyar nyelven kell megadni, beleértve az általános felhasználási feltételeket, az adatvédelmi szabályzatot, a megrendelési és igénylőlapokat, a megrendelés visszaigazolásait, az igazoló dokumentumokat, a megrendelés állapotáról szóló értesítéseket és az ügyfelekkel folytatott levelezést.

 

Jelen Általános Szerződési Feltételek a webáruház látogatóira nézve 2025.07.01-től lépnek hatályba.